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Scheinkunde |
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Speziell ausgebildetes Personal, ausgestattet mit den neuesten Technologien, wird in Ihrem Hotel übernachten und jede einzelne Abteilung “besuchen” sowie die Einhaltung der Normen und Verfahrensweisen, das äusserliche Erscheinungsbild der Arbeitsbereiche und die Haltung des Personals gegenüber Ihrer verehrten Kundschaft überprüfen und einen ausführlichen Bericht hierzu anfertigen. |
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ZIMMER |
SPEISESAAL |
BAR |
KÜCHE |
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Sauberkeit, Minibar, Vollständigkeit der Pflegeprodukte, Handtücher, Bettwäsche; Zimmerservice; Informationsbroschüren... |
Sauberkeit; Geschirr & Besteck; Qualität der Luft; Lärmpegel; Verhalten des Personals gegenüber dem Kunden; Schnelligkeit bei der Aufnahme der Bestellung, Service, Abräumen der Teller und Neueindecken; Zahlungsabwicklung... |
Temperatur; Zustand der Luft; Lärmpegel; Umgang mit dem Kunden; Schnelligkeit des Service; Zahlungsabwicklung... |
Qualität, Auswahl und Dekoration des Büffets; Beschriftung der Speisen; Temperatur; Nachlegen am Büffet... |
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REZEPTION |
ANDERE SERVICELEISTUNGEN |
ANIMATION |
SICHERHEIT |
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Umgang mit dem Kunden, Information über Dienstleistungen, äusserliches Erscheinungsbild des Personals, Abrechnung genutzter Serviceleistungen... |
Sauberkeit und Betrieb des Fahrstuhls, Gemeinschaftsbereiche, Schwimmbäder, Toilettenbereiche, Diskotheken, Geschäfte ...; Zustand der Grünanlagen... |
Niveau der Sprachkenntnisse; Umgang mit dem Kunden; Auswahl an Aktivitäten; Tages- und Abendprogramm; Kinderanimation; Reaktion der Kunden... |
Personalausgang (unrechtmässige Bereicherung) |
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Von  erstellte Berichte haben vor allen Gerichten in Spanien Rechtskraft. |
| Scheinkunde | | | Sicherheitsprüfungen | | | Arbeitstechnisch | | | Kontrolle Von Verkaufsstellen |
ZENTRALSTELLE IN SPANIEN
MALLORCA: Martí Costa, 2 (1º 2º). 07013 Palma de Mallorca. Islas Baleares. Tel. 971 220 081 - Fax. 971 220 481. E-Mail: grupoges@grupoges.es
Delegationen
ARGENTINA: Cº Soles del Pilar, UF 77, (1629)-Manzanares-Pilar, Bs As- Argentina. Tel. 011-15-63829712. E-Mail: argentina@grupoges.es
REP. DOMINICANA: Residencial Arenal Caribe, Apto. A-202. Los Corales. Bávaro. Tel. 809 552 09 82. E-Mail: dominicana@grupoges.es
MÉXICO: Avd. 15, entre calles 12 y 14, mza.22, lote 8. Colonia Centro. CP 77710. Playa del Carmen. Quintana Roo. Tel. 984 873 33 30. E-mail: mexico@grupoges.es
BRASIL: Alameda Praia de Tamandaré, lote 6, quadra 4. Vilas do Atlântico - Lauro de Freitas - Bahia. CEP 42700-000. Tel.: (55-71) 3379-9032. E-mail: brasil@grupoges.es
TÚNEZ: nº 37 Rue Khartoum, 2º. Túnez. Tel.: 00216 717 98 562. E-mail: tunez@grupoges.es