GesHotels
Acción y Desarrollo Resultados Informes Soluciones Personalizadas Cobertura Mundial Nuestro Mejor Aval
 

La calidad de la información
determina la calidad de la decisión

El control de los índices de satisfacción de clientes, tratado con el rigor que merece, es un instrumento de gran valor para apoyar y facilitar la gestión de la Dirección Hotelera.

La opinión y sugerencias que se obtienen, procesadas y evaluadas con nuestro método maestro, le facilitarán un elemento de refuerzo, que repercutirá sensiblemente en el resultado de su labor.

 

 

“Lo que no se mide no se mejora”

Las posibilidades de aplicación a la organización de la empresa son múltiples.

- Diagnóstico de la situación actual.
- Fundamentar el proceso de planificación.
- Medir su progreso y planificar objetivos.
- Promover una cultura de mejora continua.
- Controlar el funcionamiento de cada uno de sus
departamentos.
- Sensibilizar y comprometer al personal en la mejora de su labor.
- Generar motivación y participación.
- Facilitar las negociaciones con los tour operadores.
- Aumentar el grado de fidelidad de sus clientes e
intermediarios.
- Incrementar su cuenta de resultados de acuerdo a la relación Calidad-Precio.
- ... etc.

 
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GrupoGes

OFICINA CENTRAL EN ESPAÑA

MALLORCA: Martí Costa, 2 (1º 2º). 07013 Palma de Mallorca. Islas Baleares. Tel. 971 220 081 - Fax. 971 220 481. E-Mail: grupoges@grupoges.es

Delegaciones

ARGENTINA: Cº Soles del Pilar, UF 77, (1629)-Manzanares-Pilar, Bs As- Argentina. Tel. 011-15-63829712. E-Mail: argentina@grupoges.es
REP. DOMINICANA: Residencial Arenal Caribe, Apto. A-202. Los Corales. Bávaro. Tel. 809 552 09 82. E-Mail: dominicana@grupoges.es
MÉXICO: Avd. 15, entre calles 12 y 14, mza.22, lote 8. Colonia Centro. CP 77710. Playa del Carmen. Quintana Roo. Tel. 984 873 33 30. E-mail: mexico@grupoges.es
BRASIL: Alameda Praia de Tamandaré, lote 6, quadra 4. Vilas do Atlântico - Lauro de Freitas - Bahia. CEP 42700-000. Tel.: (55-71) 3379-9032. E-mail: brasil@grupoges.es
TÚNEZ: nº 37 Rue Khartoum, 2º. Túnez. Tel.: 00216 717 98 562. E-mail: tunez@grupoges.es